Envíos Y Entregas

Información Clara Sobre Tu Pedido

En DermaTinta queremos que sepas qué esperar desde el momento de tu compra hasta la entrega de tu pedido. Trabajamos para ofrecer un proceso claro, ordenado y confiable.

Antes de finalizar tu compra, revisa muy bien tu dirección, número de contacto y datos de entrega para evitar demoras o novedades en el despacho.

Procesamiento Del Pedido

Una vez confirmada la compra, el pedido entra en preparación. Los tiempos varían según demanda, días hábiles y disponibilidad operativa. Despachamos desde Medellín los lunes, miércoles y viernes.

Tiempos De Entrega

Los tiempos de entrega varían según ciudad y zona de cobertura: normalmente entre 2 y 5 días hábiles para ciudades principales. Pueden extenderse en temporadas de alta demanda.

Seguimiento Del Pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un código de rastreo por WhatsApp. También puedes contactarnos proporcionando tu nombre completo y número de pedido para obtener información sobre el estado de tu envío.

Incidencias O Novedades

Si el producto llega en mal estado o hay alguna novedad con tu entrega, escríbenos a través de nuestra página de contacto dentro de las primeras 48 horas. Lo solucionamos.

Lo Que Queremos Que Sepas

• Tu pedido se prepara antes de ser despachado
• Los tiempos pueden variar según la zona de entrega
• En fechas de alta demanda puede haber ajustes en los plazos
• Puedes contactarnos si necesitas ayuda con tu compra

Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y alineada con la confianza que representa DermaTinta.