Cómo comprar en Dermatinta: qué pagas, cuándo llega y qué pasa si algo sale mal

Comprar por internet da desconfianza cuando no sabes qué va a pasar después de pagar. Aquí te contamos todo, paso a paso, antes de que compres.

1. Eliges lo que necesitas

• Kit Rutina: espuma HIU de 50 ml, crema HIU de 300 ml y la bolsa Dermatinta. Los dos pasos juntos.
• Solo la crema (paso 2, hidratar) o solo la espuma (paso 1, limpiar), en su envase original, sin la bolsa.

¿No sabes cuál? Lee crema, espuma o kit o escríbenos por WhatsApp.

2. Lo ves todo en el carrito

El precio está en pesos colombianos y es una compra única: sin suscripción ni cobros después. Si llevas varias unidades, el descuento se aplica solo, sin códigos. Mientras esté activo: 5 % al llevar 2 unidades y 10 % al llevar 3 o más. Confirma el ahorro en el carrito antes de pagar.

3. Pagas en el checkout de Shopify

Ahí escribes tu dirección, ves el costo del envío y el total final antes de pagar, y eliges entre los medios de pago disponibles. El pago lo procesan plataformas de pago autorizadas: nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta. Al terminar te llega un correo con tu número de pedido.

4. Despachamos y te llega

• Despachamos lunes, miércoles y viernes desde La Unión, Antioquia.
• En ciudades principales tarda de 2 a 5 días hábiles desde el despacho; en otros municipios puede tardar más. Son tiempos estimados.
• Si quieres saber cómo va tu pedido, escríbenos con tu número de pedido.

5. Si algo no sale como esperabas

• Cambiaste de idea: tienes 5 días hábiles desde que lo recibes para retractarte, con el producto sin abrir, sin usar y con su sello. El envío de vuelta lo pagas tú, y te devolvemos el dinero dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha en que ejerzas el retracto.
• Llegó dañado, incompleto o distinto: mándanos fotos y tu número de pedido. Te reponemos el producto o te devolvemos el dinero, sin costo, según lo que prefieras y la revisión del caso.
• Por higiene no recibimos devoluciones de productos abiertos por cambio de idea. Eso no quita la garantía si el producto tiene un defecto.

Todo esto está escrito en nuestras políticas de envío, reembolso y términos. Y no limita los derechos que te da la ley colombiana como consumidor.

6. Antes de usarlo

La crema es para piel que ya cerró, sin costras ni heridas abiertas. Si tu tatuaje es reciente, primero sigue lo que diga tu tatuador. Si tienes piel sensible, prueba en una zona pequeña: los dos productos tienen perfume en su lista de ingredientes.

¿Listo? Empieza por la rutina.